Baixei novamente o jogo e tentei acessar hoje, mas fui recebido com a notícia de que estou banido até 02/01/2221. O motivo não faz o mínimo sentindo e não vejo nada que justifique 100 anos de banimento.

Finalmente resolveram. Disseram que foi um erro no processamento de pagamentos e restauraram a conta. Pena que isso não devolve o tempo perdido, mas já é algo bom.