Atualização sobre os problemas contínuos de conexão/latência resultantes dos ataques DDOS

    • Atualização sobre os problemas contínuos de conexão/latência resultantes dos ataques DDOS

      Eltharyon wrote:

      Comunidade do Albion,

      Estou aqui para atualizá-lo sobre o estado dos problemas de conexão, latência e as desconexões súbitas que estamos enfrentando. Infelizmente, ainda não encontramos uma solução, embora não seja por falta de tentativa. Fornecemos todas as informações que temos aos nossos parceiros de hospedagem e estivemos ao lado deles o tempo todo, mas até agora não temos uma solução para os problemas que enfrentamos. A partir disso, estamos fazendo três coisas:
      1. Continuaremos trabalhando nesses problemas com nossos parceiros atuais.
      2. Estamos estudando a melhor forma de compensar todos os jogadores pelas contínuas interrupções do jogo. Qualquer compensação será anunciada e distribuída APÓS as questões serem resolvidas, uma vez que queremos garantir que encontraremos uma compensação apropriada para o período de tempo em que os problemas persistiram.
      3. Estamos procurando ativamente hospedagens alternativas e outros parceiros para lidar melhor com esses problemas no futuro. A dificuldade que enfrentamos aqui é que muitas empresas de hospedagem não estão muito preocupadas com interrupções de curto prazo (como normalmente lidam com sites que podem funcionar facilmente com problemas de conexão temporários) e não entendem o quão crucial é uma conexão de rede contínua para um serviço de jogo como o nosso. O outro desafio é mover toda a infraestrutura para um parceiro diferente, e isso não é uma tarefa simples e precisa ser feita com cuidado e corretamente. Apesar disso, já encontramos alguns parceiros em potencial, mas isso é mais uma solução de médio prazo. Dito isso, o trabalho que estamos fazendo agora nos ajudará a estar melhor preparados para ataques semelhantes no futuro.
      Vou mantê-los informados e atualizados sobre novos desenvolvimentos. Não estaremos satisfeitos até podermos anunciar que lidamos com sucesso com esse tipo de ataque de vez.
      POR ELTHARYON
      Post original

      Abraços Countdown
    • Ainda gostava de saber que tipo de compensação vão dar a quem pagou 100 Euros pelo jogo e tem de levar com os problemas que não são deles..

      É importante diferenciar quem pagou e ajudou o jogo a crescer ao invés de dar uma gratificação igual para todos.. Até porque em principio quando corre mal para um jogador mais antigo, por norma perde muito mais que um jogador relativamente novo.

      Gostava sinceramente que este jogo funciona-se melhor ao invés de ser apelidado constantemente de albionoffline.
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    • Donpablo wrote:

      Ainda gostava de saber que tipo de compensação vão dar a quem pagou 100 Euros pelo jogo e tem de levar com os problemas que não são deles..

      É importante diferenciar quem pagou e ajudou o jogo a crescer ao invés de dar uma gratificação igual para todos.. Até porque em principio quando corre mal para um jogador mais antigo, por norma perde muito mais que um jogador relativamente novo.

      Gostava sinceramente que este jogo funciona-se melhor ao invés de ser apelidado constantemente de albionoffline.
      esse tipo de comentário me lembra um conhecido que foi numa pizzaria, comeu metade da pizza e depois reclamou com o gerente que o fundo estava queimado e exigiu uma segunda.
      Que tipo de compensação você acha que seria justa pra você? Receber os 100 euros mais um valor médio pelas horas gastas jogando? Afinal, você pagou por um jogo em desenvolvimento, usufruiu da estrutura e dedicação da equipe por todo esse período, mas claro, o que conta é o desconforto de agora, então você merece ser ressarcido. Quanto você acha que seria justo receber por hora jogada? Um valor fixo por jogador ou eu posso calcular pela minha hora de trabalho?
      A SBI é uma empresa indie, desenvolveu um jogo incrível sem ter uma EA/Blizzard incubando o projeto, ninguém vê os desenvolvedores ostentando. Eu já fico satisfeito com o problema resolvido. Cada dia de premium doado aos jogadores é menos dinheiro entrando pra empresa bancar servidores e salários.
    • Donpablo wrote:

      Ainda gostava de saber que tipo de compensação vão dar a quem pagou 100 Euros pelo jogo e tem de levar com os problemas que não são deles..

      É importante diferenciar quem pagou e ajudou o jogo a crescer ao invés de dar uma gratificação igual para todos.. Até porque em principio quando corre mal para um jogador mais antigo, por norma perde muito mais que um jogador relativamente novo.

      Gostava sinceramente que este jogo funciona-se melhor ao invés de ser apelidado constantemente de albionoffline.

      Essa suposição e totalmente aleatória, você busca ser beneficiado por tempo e dinheiro gasto no jogo ! E isso não nada haver com o problema de latência de internet.
      Você quer ser ressarcido de maneira especifica pra sua ocasião, porém o problema não foi especificamente para você, e sim com todos.

      Quem sofreu foram os players online nesse período, se perdeu, perdeu, se não perdeu, não perdeu.
      Porém o problema foi com lag de servidor, os alvos são os players online neste período, nada mais justo do que por igual premiar os players como formas de desculpas pelo erro.

      Eu quando vi o servidor dando lag, não dei mole, andei com pouco item, fui inteligente, se o restante não pensou nisso, só pode ser lamentado e mais nada.

      Entendam uma coisa, uma empresa tem administração para fazer as coisas ocorreram da melhor maneira possível, seja de games, seja de hospedaria, seja de qualquer tipo ...
      Erros acontecem, uma boa administração não é aquela que não erra, e sim aquela que da satisfação e concerta seu erro.
      A compreensão é para os sábios, ninguém leva a vida da melhor maneira sempre.

      Parabéns aos administradores do jogo por olharem por nós, dar satisfação do erro, e ainda vão nos retribuir.

      Porém sempre vai existir clientes que por estar pagando merecem a atenção mais especial possível, com seus próprios casos e suas opiniões egocêntricas.
    • Espero que resolvam isso ai mesmo, já ta demorando demais.

      Donpablo wrote:

      Ainda gostava de saber que tipo de compensação vão dar a quem pagou 100 Euros pelo jogo e tem de levar com os problemas que não são deles..

      É importante diferenciar quem pagou e ajudou o jogo a crescer ao invés de dar uma gratificação igual para todos.. Até porque em principio quando corre mal para um jogador mais antigo, por norma perde muito mais que um jogador relativamente novo.

      Gostava sinceramente que este jogo funciona-se melhor ao invés de ser apelidado constantemente de albionoffline.
      Deve ser piada né? Pq se for seguia a sua logica quem pagou mais deveria receber uma gratificação diferente daqueles que pagaram menos que eles não?
    • A situação não está resolvida ainda e tendo em conta a trabalheira que é a transferência do jogo entre servidores (para garantir que não se perde nada) ainda deve demorar um bom tempo e voces estão a reclamar uma compensação agora!?

      A recompensa virá (isso está garantido pela SBI), mas apenas depois da troca de datacenter e do servidor voltar a estabilizar na nova empresa.
      Tenham calma!